4月23日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）了解到，五一假期铁路运输自4月27日开始，持续至5月4日，为期8天，预计发送旅客550万人，日均发送68.75万人，较2019年同期增长26.6％，预计单日最高发送人数将突破80.1万人。

高铁运行中（央广网发 许伟 摄）

(资料图)

据悉，今年五一假期，国铁集团郑州局管内各大火车站跨省客流和管内短途客流较大，旅游流、探亲流、商务流叠加，部分时段客流高度集中，其中直通主要流向为北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、大连等地；管内客流主要集中在郑州、洛阳、南阳、商丘、周口、安阳等地。

高铁驶出站台（央广网发 许伟 摄）

为做好大客流出行服务，国铁集团郑州局启用旅客列车高峰期运行图，日均开行旅客列车532对，高峰日计划开行旅客列车565对，其中加开临客列车23.5对（高铁18.5对、普速5对），最大限度满足旅客出行需求。同时，国铁集团郑州局科学运用图定套临客、直通套管内、临客套临客等运输方案，并针对客流集中重点方向重点线路，采取动车组重联、长编组运行和恢复普速图定编组、加挂车辆等措施，最大限度扩大运输能力。

旅客进站（央广网发 许伟 摄）

助力五一假期跨省游 加开直通临客列车18对

国铁集团郑州局充分发挥郑渝高铁、合杭高铁和京广高铁京武段高标运营提质成果，加大京广高铁、徐兰高铁、郑渝高铁、郑阜高铁和京九线、京广线运力投放，加开北京、上海、杭州、西安、兰州、武汉、南昌、南宁等热门城市直通临客列车18对，其中高铁13对、普速5对，方便旅客假期跨省出行。

方便河南省内城市短途游 增开管内高铁列车5.5对

为积极服务河南省内客流出行需求，国铁集团郑州局充分发挥河南“米”字形高铁网作用，加大洛阳、商丘、三门峡、南阳等地运力投放，加开管内高铁列车5.5对，车次分别为G9205/6次、G9109/10次郑州东-南阳东；G9107/8次郑州东-邓州东；G9193次郑州东-洛阳龙门；G9194次洛阳龙门-商丘；G9195次商丘-三门峡南；G9196次三门峡南-郑州东；G9197次郑州东-三门峡南，努力提升短途或中转换乘旅客出行体验。

旅客在候车厅候车（央广网发 许伟 摄）

加大动车组运力投放 开行夜间高铁列车13对

为满足旅客个性化出行需求，国铁集团郑州局开行热门方向夜间高铁列车和动车组列车13对，其中，加开D4971/2次北京西往返郑州东动卧列车；加开郑州客运段值乘的从郑州、三门峡、南阳等地分别往返北京、上海、杭州等城市的G4842/1次、G4488/7次、G4506/7次、G4508/5次、G4540/37次、G4538/9次等高铁列车；加开往返北京、上海、西安、兰州的G4852/1次，G4144/5次、G4146/3次，G4072/3次、G4074/1次，G4816/7次、G4818/5次等高铁列车，努力满足旅客出行需求。

旅客在站台候车（央广网发 许伟 摄）

完善大客流服务举措 提升旅客美好出行体验

假期期间，国铁集团郑州局进一步细化大客流运输组织应急预案，统筹优化管内各大火车站和值乘列车客运组织，高峰时段弹性增开人工售改签窗口、进站安检通道；优化进站、候车、检票、乘车、出站等站内出行流线，更新完善服务标识；组织流动党员、志愿者服务队，加强高峰时段站台、天桥、电梯等处所和便捷换乘旅客的疏导；增加实名制验证、检票口等岗位人员，压缩高峰时段旅客通过时间；细化老幼病残孕等重点旅客服务措施，加强车站卫生环境整治，提升旅客美好出行体验。

铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益。假日期间，铁路部门将根据客流需求和车票预售情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站（含手机客户端）查询列车开行信息。节日期间客流集中，建议旅客朋友错峰出行。

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